城市留守兒童，善解人意。雖然家境優(yōu)越但因?yàn)楦改附?jīng)常在外地工作，經(jīng)常感到孤獨(dú)無助。她因此養(yǎng)成了獨(dú)立的個(gè)性，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)對(duì)面窗戶同樣孤獨(dú)的程爺爺，用愛心溫暖了他并幫助他走出了封閉的房間，敞開了封閉的心窗，她的行為同時(shí)也喚醒了身邊的人們對(duì)親情的關(guān)注。

獨(dú)居的空巢老人，倔強(qiáng)孤僻。因?yàn)槔习樵缡?，兒子又常年在國外工作，?dǎo)致了他內(nèi)心孤獨(dú)，拒絕與外界交往的性格。后在他小雪的感動(dòng)和幫助下，找回了遠(yuǎn)離的親情，重拾了快樂的生活。

演員，因忙于事業(yè)常常疏于對(duì)小雪的陪伴。小雪的言行讓她意識(shí)到自己的失誤，改變了以往的做法，還主動(dòng)和小雪一起幫助程爺爺回到了正常的生活軌道。

小雪爸爸，由于工作原因常年在外，和小雪在一起的時(shí)間很少。