北京老年用戶操作復(fù)雜 APP 有難度，政企用戶復(fù)工需要專屬支持，北京移動(dòng)手機(jī)客戶端針對(duì)性提供解決方案——北京移動(dòng)手機(jī)客戶端內(nèi)置特色關(guān)懷模式，簡(jiǎn)化界面、放大字體，方便老年用戶使用;同時(shí)推出政企復(fù)工助力服務(wù)，幫企業(yè)快速恢復(fù)通信協(xié)作，覆蓋不同群體需求。

軟件特性

關(guān)懷模式友好：開啟后，APP 字體放大 2 倍、按鈕加粗，常用功能(查賬單、繳話費(fèi))放在首頁，操作步驟簡(jiǎn)化，老年用戶不用再因 “字小、步驟多” 煩惱。

政企服務(wù)專業(yè)：企業(yè)用戶可在線辦理 “集團(tuán)網(wǎng)開通”“員工套餐批量辦理”，還有復(fù)工專屬流量包、通信優(yōu)惠，降低企業(yè)通信成本。

服務(wù)入口清晰：關(guān)懷模式入口在登錄頁，政企服務(wù)有專屬 “政企專區(qū)”，不同人群能快速找到自己需要的功能，不用瞎逛。

軟件亮點(diǎn)

關(guān)懷模式語音輔助：部分操作有語音提示(如 “點(diǎn)擊這里繳話費(fèi)”)，老年用戶看不清時(shí)可聽提示，操作更順。

政企專屬客服：企業(yè)用戶在政企專區(qū)可聯(lián)系專屬客服，解決問題更高效，不用和普通用戶一起排隊(duì)等客服。

復(fù)工資源對(duì)接：政企專區(qū)提供 “復(fù)工通信方案”，比如為企業(yè)員工辦理 “異地流量包”，方便員工出差辦公。

軟件特點(diǎn)

關(guān)懷模式無廣告：開啟關(guān)懷模式后，APP 首頁無多余廣告，只有核心功能，避免老年用戶誤點(diǎn)廣告。

政企數(shù)據(jù)可視化：企業(yè)用戶可查看集團(tuán)通信消費(fèi)報(bào)表、員工套餐使用情況，數(shù)據(jù)清晰，方便企業(yè)管理通信支出。

模式切換靈活：老年用戶可在 “關(guān)懷模式” 和 “普通模式” 間切換，家人幫忙設(shè)置時(shí)用普通模式，自己用關(guān)懷模式，適配不同場(chǎng)景。

軟件優(yōu)勢(shì)

老年用戶有尊嚴(yán)：關(guān)懷模式不只是 “簡(jiǎn)化”，還保留了核心功能(如領(lǐng)卡券、查積分)，讓老年用戶也能享受完整服務(wù)，不被區(qū)別對(duì)待。

企業(yè)用戶降成本：政企助力服務(wù)提供批量辦理、專屬優(yōu)惠，比企業(yè)單獨(dú)辦業(yè)務(wù)更省錢、更高效，尤其適合中小微企業(yè)。

覆蓋人群廣：從老年用戶到企業(yè)用戶，再到普通個(gè)人用戶，北京移動(dòng) APP 都有適配服務(wù)，真正做到 “一人一策” 的貼心。

小編測(cè)評(píng)

北京移動(dòng) APP 通過 “關(guān)懷模式” 和 “政企助力服務(wù)”，證明了它不只是 “通信工具”，更是 “覆蓋多人群的服務(wù)平臺(tái)”。無論是老年用戶的簡(jiǎn)單需求，還是企業(yè)用戶的專業(yè)需求，都能得到滿足，體現(xiàn)了本地化服務(wù)的用心。

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