處理客戶意見、及時解決問題是提升服務質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。山推e路行客戶端讓用戶能及時看到各種客戶意見內(nèi)容，快速處理問題，同時其維保查詢等功能也讓設(shè)備管理更高效。山推e路行客戶端助力用戶在提升服務質(zhì)量的同時，做好設(shè)備管理工作。

軟件特性

維保查詢功能實現(xiàn)了維保信息的數(shù)字化管理，用戶可以通過電腦或手機隨時隨地查詢，擺脫了傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄的束縛。

客戶意見處理流程自動化，系統(tǒng)會根據(jù)意見內(nèi)容自動分配給相關(guān)負責人，并跟蹤處理進度，提高處理效率。

新設(shè)備信息添加與設(shè)備臺賬自動關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)了設(shè)備信息的實時更新和共享，方便團隊成員協(xié)同管理。

軟件亮點

知識庫版塊采用人工智能技術(shù)，能夠根據(jù)用戶的查詢內(nèi)容智能推薦相關(guān)的維修知識，提高學習效率。

產(chǎn)品展示版塊支持在線預約產(chǎn)品演示，用戶可以親身體驗產(chǎn)品的性能和操作，增強對產(chǎn)品的了解。

一鍵報修功能與設(shè)備的故障診斷系統(tǒng)相連，能夠自動上傳設(shè)備的故障數(shù)據(jù)，幫助維修人員快速定位故障原因。

軟件特點

一鍵保養(yǎng)功能可以與設(shè)備的傳感器相連，根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況自動調(diào)整保養(yǎng)周期和內(nèi)容。

設(shè)備信息采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠預測設(shè)備的使用壽命和故障概率，為設(shè)備更新和維護提供決策依據(jù)。

設(shè)備位置軌跡通過 GPS 定位和地圖技術(shù)，實現(xiàn)了設(shè)備的實時監(jiān)控和調(diào)度，提高了設(shè)備的利用率。

軟件優(yōu)勢

作業(yè)情況分析采用可視化技術(shù)，將復雜的作業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的圖表，讓用戶能夠快速把握作業(yè)趨勢。

周邊主機版塊支持設(shè)備資源共享，用戶可以發(fā)布設(shè)備閑置信息或需求信息，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

零部件信息與供應鏈管理系統(tǒng)對接，能夠?qū)崿F(xiàn)零部件的自動采購和庫存預警，確保零部件供應及時。

小編測評

山推 e 路行 APP 不僅幫助用戶妥善處理客戶意見，提升服務水平，更以高效的設(shè)備管理功能，讓用戶在行業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

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